2021年是十四五的开局之年，也是人工智能蓬勃发展的一年。从“会说话的小人偶”到“能听懂能交流的机器人”，科技已经实现了各种各样看起来不能完成的任务。根据《中国移动互联网发展报告(2021)》显示，人工智能与移动互联网相结合的应用场景已日趋丰富，自动驾驶汽车、智能语音、虚拟现实和增强现实等正越来越广泛地应用在社会生活领域。语言是人类独有的技能，因此智能语音也成为了人机交互重要的入口，使得各种高科技走入寻常百姓家中。
智能语音，连接人与物的超级入口
现在，人工智能已经融入生活，让科幻片里的场景逐渐触手可及。酒店中的配单机器人、让你条条道路通罗马的导航系统、懂你喜好的各种手机APP、解放双手的无人驾驶技术，这些分布在各个领域的人工智能技术，让生活变得更加便捷。
通过看不见摸不着的声波，我们与智能终端也突破了时间和空间上的距离，紧密地连接在了一起。除了传统的按键、触屏点击等形式，语音作为一个新奇又理所当然的入口占据了生活的一隅。
通过近百年的发展，人们终于让机器学会了说话，各种形式的终端设备被广泛地应用于智能家居、公检法、车载设备、儿童产品等领域。
音箱不再是只能死板的播放手机中的歌曲，忘记关空调不用费劲地寻找那不知道丢在哪里的遥控器，繁琐的按键也不再是躺在沙发搜剧的最大阻碍了，智能语音让寻常的电器设备们，也拥有了人类的“耳朵”“大脑”与“嘴巴”，仅需一声吩咐，就可以让整个家庭动起来。
智慧家庭不再是由一个个沉默的智能设备组成，智能语音技术致力于让你每一个想法，都能被理解，都能通过最便捷的方式呈现。物联网让万物互联，智能语音技术构建的“语联网”，将让这些万物真正做到“事事有回复，句句有回应”。
语音互联，让人机交互变得便捷
随着语音技术的不断成熟，基于语音交互的家庭万物互联成为中国移动智创美好家的重要布局能力。技术赋能业务，业务服务用户，中国移动成为了家庭领域设备（中屏及大屏）最大规模的服务商，为用户带来最符合自然交互体验的人机对话方式，让家居真正成为用户的“贴心管家”。
“中国移动智能音箱”仅需简单的“小荷小荷”即能唤醒，内容点播随心看，支持和家固话，视频通话高清不卡，让爱就在你眼前。成为家庭的控制中枢，已接入Andlink上超百种智能家居设备，努力做到仅需一台音箱，就可以控制全屋的智能家居。更支持个性化定制服务，让养老、健康音箱伴你身旁。
“中国移动语音遥控器”解决了传统遥控器“按键繁复、按键难”等问题，语音输入即可精准识别语句，搜索点播、暂停进退、天气查询、IOT控制等都可以通过“语音遥控器+魔百和”的形式轻松实现。
“大屏智能客服” 打造大屏贴心智能管家，聚焦内容需求、网络异常等高频投诉问题，提供解决方案，引导用户自助排障，提高大屏用户使用体验。
以山东、黑龙江、广西为例，结合当地业务特色，制定特色化大屏智能客服页面，为用户提供更加智能的问答业务，实现足不出户就能解决家庭宽带、大屏使用场景的各类问题。
“大屏英语评测专区” 在大屏上支持从儿童到中小学生的英语口语评测练习，覆盖各年龄段的语音评测，针对用户发音特点能提供针对性的发音指导，进一步推进在线教育等公共服务均等化。
智能语音技术让家中的设备成为了贴心的小管家，让更多的人能感受到科技带来的家庭变革。中国移动将继续深耕发展“语联网”能力，深入打造“人-内容”“人-人”“人-物”“人-生活”“人-服务”五大连接，脚踏实地为人民群众办实事，做好家庭数智领域的路上引领者。
