通信世界网消息（CWW）“云服务给运营商的传统专线业务带来了增长机会，同时也带来了挑战，尤其是来自云服务商的跨界竞争挑战。”10月18日，在杭州举办的第四届全球超宽带高峰论坛（UBBF 2017）上，华为副董事长、轮值CEO徐直军表示。在此次论坛上，徐直军详细介绍了华为如何与业界共同打造敏捷、体验好的B2B专线业务。
在上届UBBF上，徐直军介绍了视频将成为运营商的基础业务，华为将帮助运营商掘金视频业务。目前该理念基本成为业界共识，相当多的运营商视频业务呈现实质增长。在本次UBBF上，徐直军为何要强调与运营商共同打造敏捷、体验好的B2B专线业务？在一年一度重磅的超宽带论坛上，作为华为轮值CEO的徐直军，为何要侧重专线这个看似不重要的领域？
云服务带给专线业务新机遇和新挑战
“企业从购买IT设备到购买云服务。”徐直军说。而企业使用云服务的实质是将企业网络拉远，变成一个运营商的广域网。带宽将以十倍的速率提升，而低时延是云服务的基本要求，由此光纤到企业（FTTE）将成为必然。“随着企业不断使用云服务，专线业务也就成为运营商面向未来的一个新增长点。”
可见，专线业务是云时代运营商的新机遇，所以受到运营商重要合作伙伴华为的重视。其实，华为重视的原因不止如此。据悉，云服务对网络的需求提高，运营商传统专线业务存在挑战。具体而言，云服务提供商在不断建设数据中心之间的互联网络，不断将数据中心下移，可能将抢占运营商的大量专线业务。
如此一来，之前运营商重要的专线业务，也许不再是自身的重要业务。数据显示，国家与国家之间、国家内区域与区域内的专线需求，占据所有专线需求的68%。如果在云服务时代，这68%就将被云服务提供商自建所替代——这对运营商将是巨大挑战。
与此同时，云时代政企客户对专线业务也提出了更高的要求。通过对政企客户的网络需求调查，华为了解了政企客户对专线业务的需求和问题。
徐直军分析了政企客户的具体需求后表示，总体来看，政企客户普遍认为运营商专线业务响应慢、开通时间长。开通一个专线业务，运营商需要经过十几个流程，开通周期长，平均开通时间约27周。此外，随着电商业务的发展，许多企业客户需要实时下单，也需要实时业务查询。但目前专线业务无法自动化开通，无法实现管理可视化，故障解决时间长。
结合华为对政企客户的调查数据，徐直军说，政企客户对运营商专线业务诉求集中于3个方面:服务可按需灵活购买，价格具有竞争力；业务可快速便捷地开通，带宽可按需选择；SLA可视、可查、可保障。
五方面共同构建敏捷、体验好的专线业务
对于上述情况，徐直军表示，华为愿意与运营商一起，构筑B2B专线业务的竞争优势，抓住云服务带来的专线增长机会，同时直面挑战。
面向未来，运营商要重新定位B2B专线业务，并且从整个商业战略的制定、产品的组合管理、客户体验管理和网络规划与建设等环节来改进。华为将帮助运营商打造敏捷、体验好的专线业务。具体来讲，包括以下几个层面。
第一，面向云服务的需求，打造一个上云专线解决方案。第二，支持运营商通过自营、合营或转售云服务等方式给政企客户提供“专线+云服务”的一揽子解决方案，发挥运营商云网协同的优势。第三，实现传统专线业务的敏捷化升级，通过网络云化，实现专线的敏捷、随需，有效匹配企业对传统专线的新需求，构筑竞争优势。第四，把专线服务延伸到企业的内部网络，为企业提供LAN、Wi-Fi网络覆盖及管理服务，延伸专线的内涵。第五，为企业客户打造从发现、购买，到使用的全过程服务体验，构建B2B专线业务竞争力。
“云服务给运营商的传统专线业务带来了增长机会，同时也带来了挑战，尤其是来自云服务商的跨界竞争挑战。在这种情况下，华为将与运营商一起利用先进的技术和解决方案，共同打造一个敏捷、体验好的B2B专线业务，以应对新的挑战，抓住新的机会。”徐直军最后表示。
